เริ่มร้านค้าออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์ (คำแนะนำ)

อัปเดตเมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ 2024

การขายบริการหรือสินค้าออนไลน์ต้องการมากกว่าแค่การสร้างเว็บไซต์ ก่อนอื่นคุณต้องจดทะเบียน บริษัท ที่ Trade Registry of Dutch Commercial Chamber (KvK) และเลือกชื่อโดเมนของคุณจากนั้นเก็บบันทึกทางการเงินและชำระเงินสำหรับรายได้และภาษีมูลค่าเพิ่ม (BTW) การเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ในเนเธอร์แลนด์เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อบังคับและกฎต่างๆรวมถึงข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการขายทางออนไลน์ คู่มือฉบับนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าภาระหน้าที่ของคุณคืออะไร สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและความช่วยเหลือทางกฎหมายโปรดติดต่อตัวแทน บริษัท ของเรา

เคล็ดลับ: สำหรับผู้ประกอบการต่างชาติและผู้ที่ไม่ใช่ผู้อยู่อาศัย บริษัท Dutch BV เป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลมากกว่า 

ร้านค้าออนไลน์ของคุณถือเป็นธุรกิจจริงหรือไม่?

เมื่อถึงจุดหนึ่งร้านค้าออนไลน์อาจเป็นเพียงงานอดิเรก แต่เมื่อใดที่จะกลายเป็นธุรกิจจริง ห้องพาณิชย์ที่ศุลกากรและบริหารภาษีได้กำหนดเกณฑ์เจ็ดประการดังต่อไปนี้:

1. ความเป็นอิสระ;
2. การทำกำไร;
3. เมืองหลวง;
4. ขนาด บริษัท (เป็นเงินและเวลา);
5. ความเสี่ยงของผู้ประกอบการ
6. ลูกค้า
7. ความรับผิด.

การลงทะเบียนที่ Dutch Trade Registry and Tax Administration

ธุรกิจใหม่ทั้งหมดต้องจดทะเบียนที่ Dutch Trade Registry หากนิติบุคคลของคุณเป็นสหกรณ์หรือเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวคุณจะได้รับหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่มและรายละเอียดของคุณจะถูกส่งต่อไปยัง National Customs and Tax Administration ดังนั้นคุณไม่ต้องผ่านขั้นตอนการลงทะเบียนแยกต่างหากกับพวกเขา สมาคมและ บริษัท ที่มีความรับผิด จำกัด จำเป็นต้องจดทะเบียนแยกกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูบทความเกี่ยวกับแบบฟอร์มธุรกิจทางกฎหมาย

ลงทะเบียนชื่อโดเมนของคุณ (ที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต)

ในการซื้อและจดทะเบียนโดเมนคุณต้องจองชื่อที่ผู้รับจดทะเบียน ชื่อควรไม่ซ้ำกันเลือกโดยเคารพชื่อทางการค้าเครื่องหมายการค้าและลิขสิทธิ์ของ บริษัท อื่น นายทะเบียนจะส่งต่อคำขอของคุณไปยังสถาบันที่ดูแลชื่อโดเมน

ในกรณีที่คุณจ้างนักออกแบบเพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณคุณจะได้รับอนุญาตให้แก้ไขด้วยตนเองก็ต่อเมื่อคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ จะเป็นการดีที่สุดหากผู้ออกแบบยินยอมที่จะสละสิทธิ์ของตน อีกทางเลือกหนึ่งคือการขอรับใบอนุญาตเกี่ยวกับการใช้งานร้านค้าออนไลน์

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สาม

บางทีคุณอาจต้องการใช้พอร์ทัลอีคอมเมิร์ซของบุคคลที่สามเช่น Amazon Netherlands, Bol.com (ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในเนเธอร์แลนด์), Ebay (Marktplaats ในเนเธอร์แลนด์) หรือ Shopify สำหรับ Bol.com และ Amazon เรามีคำแนะนำอย่างละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้น

ภาษีที่เกี่ยวข้อง

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณกำลังสร้างรายได้เจ้าหน้าที่อาจพิจารณาว่าคุณเป็นผู้ประกอบการที่ต้องเสียภาษีเงินได้ ในกรณีนี้กำไรของคุณจากธุรกิจจะถูกหักภาษี คุณต้องจ่าย ภาษีมูลค่าเพิ่ม (BTW) สำหรับบริการและผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ในฮอลแลนด์มีอัตราภาษีมูลค่าเพิ่มที่แตกต่างกันสามแบบ บริการและสินค้าบางรายการสามารถได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีมูลค่าเพิ่มจะถูกเรียกเก็บจากลูกค้าและโอนไปยังสำนักงานของหน่วยงานด้านภาษี หากมูลค่าการซื้อขายของคุณเกินจำนวนที่กำหนดในประเทศสมาชิกอื่น (MS) ของสหภาพยุโรปคุณจะต้องเรียกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มโดยใช้อัตราของรัฐนั้น ๆ คุณต้องรับผิดชอบภาษีมูลค่าเพิ่มใน MS นั้นด้วยดังนั้นคุณต้องจดทะเบียนธุรกิจของคุณที่นั่นด้วย เกณฑ์สำหรับการขายระยะไกลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศ

ผู้ประกอบการต้องเก็บบันทึกการทำธุรกรรมทางธุรกิจ ใช้กฎเดียวกันกับร้านค้าออนไลน์ บันทึกต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ตัวอย่างเช่นคุณต้องเก็บบันทึกไว้ในที่เก็บถาวรเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี คุณต้องบันทึกชั่วโมงที่คุณใช้ในการทำงานกับร้านค้าออนไลน์หากคุณต้องการรับเบี้ยเลี้ยงผู้ประกอบการ

ให้ข้อมูลออนไลน์อย่างตรงไปตรงมา

เว็บไซต์ของคุณจำเป็นต้องระบุตัวตนของ บริษัท ของคุณอย่างชัดเจน คุณต้องระบุที่อยู่หมายเลขในทะเบียนการค้าและหมายเลขภาษีมูลค่าเพิ่ม นอกจากนี้คุณต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงคุณสมบัติและราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอวิธีการชำระเงินที่ต้องการขั้นตอนการสั่งซื้อการรับประกันระยะเวลาในการคืนสินค้าและเงื่อนไขการจัดส่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของคุณปลอดภัย

ขออนุญาตก่อนวางคุกกี้บนคอมพิวเตอร์ของลูกค้าของคุณ

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกการตั้งค่าเบราว์เซอร์บนพีซีของลูกค้าของคุณ ช่วยให้คุณติดตามรูปแบบการท่องเว็บของลูกค้าและแนะนำโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย คุณสามารถใช้คุกกี้ได้เมื่อได้รับอนุญาตจากลูกค้าของคุณเท่านั้น

จัดการกับรายละเอียดของลูกค้าด้วยความระมัดระวัง ข้อมูลส่วนบุคคลจำเป็นต้องได้รับการปกป้องจากการโจรกรรมการสูญหายและอื่น ๆ สอบถามผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเกี่ยวกับตัวเลือกความปลอดภัยที่มีให้ ระบุวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยให้กับลูกค้าของคุณ การชำระเงินที่ปลอดภัยต้องการการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยกับอินเทอร์เน็ตโดยเริ่มต้นด้วย“ https” ในช่อง URL ของเบราว์เซอร์ของคุณ

การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณต้องส่งคำยืนยันการสั่งซื้อเป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงเงื่อนไขทั่วไปเงื่อนไขการรับประกันและรายละเอียดการติดต่อของคุณ ลูกค้าจำเป็นต้องได้รับข้อมูลนี้ในขณะที่จัดส่งผลิตภัณฑ์หรือการให้บริการอย่างช้าที่สุด

กฎสำหรับการโฆษณาทางอีเมล

คุณไม่สามารถโทรศัพท์มือถือหรือส่งอีเมลไปยัง บริษัท หรือบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาได้หากพวกเขาไม่ได้ให้สิทธิ์แก่คุณ

หลักเกณฑ์การขายสุราและยาสูบ

เครื่องดื่มแอลกอฮอล์สูงสามารถขายทางออนไลน์ได้โดยมีใบอนุญาตหรือใบอนุญาตเท่านั้นตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติการจัดเลี้ยงและการอนุญาต เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ต่ำสามารถขายได้โดยไม่ต้องมีใบอนุญาต

ฮอลแลนด์อนุญาตให้ขายยาสูบทางออนไลน์ คุณสามารถให้ภาพรวมของผลิตภัณฑ์ยาสูบที่คุณนำเสนอ (รวมถึงโลโก้) และรายการราคาบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงได้

เตรียมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของคุณ (GTC)

ขอแนะนำให้มี GTC เพื่อลดความเสี่ยงและรับรองความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจของคุณ GTC ประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินระยะเวลาในการจัดส่งการรับประกันและการยุติข้อพิพาท

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์การติดฉลากและบรรจุภัณฑ์

สินค้าขั้นสุดท้ายจะต้องปลอดภัยสำหรับลูกค้า ดังนั้นผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในร้านค้าออนไลน์ของคุณจำเป็นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดบางประการ ดูว่ากฎใดใช้ได้กับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังมีการควบคุมฉลากผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นในกรณีของการส่งออกป้ายกำกับของคุณต้องมีภาษาราชการที่ปลายทาง

หากคุณวางแผนที่จะเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์ในฮอลแลนด์ อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเรา พวกเขาสามารถช่วยคุณในการลงทะเบียนธุรกิจดัตช์ของคุณ. พวกเขาจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจดทะเบียน บริษัท และปรึกษาคุณในประเด็นทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง